Legg til favoritt

Effektivt samarbeid mellom nødetatene og Helseetaten i Oslo

Helseetaten har oppdatert byomfattende rutiner for hjemmetjenester. Etter et vellykket møte med nødetatene og Oslo kommune, er det nå en felles praksis for hvordan ansatte skal handle når de ikke finner brukeren hjemme til avtalt tid. Dette sikrer at nødetatene kontaktes riktig og effektivt, og forbedrer samhandlingen mellom tjenestene i bydelene.

Helseetaten utarbeider byomfattende rutiner for tjenester i hjemmet, og er ansvarlige for rutinen ansatte skal følge når de ikke finner bruker i hjemmet sitt til avtalt tid.
Før sommeren møttes nødetatene og Oslo kommune i Brann- og redningsetatens nye lokaler for å etablere en felles praksis. Målet var å sikre at bydelstjenestene vet hva de skal gjøre og hvem de skal kontakte i ulike situasjoner. Det er avgjørende at nødetatene kontaktes når det er nødvendig, og at de ikke involveres unødvendig når tjenesten selv kan håndtere situasjonen. Møtet inkluderte også diskusjoner om andre forbedringsområder for samhandling.

Møtet var en suksess, og rutinene er nå oppdatert. Vennligst spre informasjonen til alle relevante personer. Det er viktig at alle ansatte som jobber med hjemmetjenester og nødetatene i Oslo er kjent med den nye felles praksisen

Les den oppdaterte rutinen Når medarbeider ikke kommer i kontakt med bruker ved avtalt besøk – tjenester i hjemmet på Oslo kommune sitt kvalitetssystem EQS (åpen for alle).

Flere aktuelt fra helsefellesskapet