Logg inn eller lag ny bruker for å legge til som favoritt
Avvik og forbedringsmelding til helsetjenestene i Oslo
I denne artikkelen kan du som helsepersonell få mer informasjon om hvordan du melder avvik og forbedringsmeldinger knyttet til samhandling.
Illustrasjonsbilde: ShutterstockDenne artikkelen gir en oversikt over hvordan helsepersonell kan melde avvik til de ulike sektorsykehusene og kommunen i hovedstadsområdet. Innsendte avvik og forbedringsforslag blir brukt til å forbedre pasientsikkerheten og kvaliteten i helsetjenestene.
Akershus universitetssykehus
For nærmere informasjon om hvordan avvik meldes i sykehusets sektor kan du lesere mer om i egen artikkel.
Diakonhjemmet sykehus
Avvik og forbedringsmeldinger knyttet til samhandling kan meldes direkte gjennom sykehusets egen hjemmeside.
Lovisenberg diakonale sykehus
Hendelser som avviker fra bestemmelsene i samarbeidsavtaler, tjenesteavtaler og øvrige avtaler og retningslinjer for samarbeidet mellom Lovisenberg Diakonale Sykehus og Oslo kommune og fastleger skal meldes til sykehuset. Enkelthendelser der noe ikke har fungert i samhandlingen kan også meldes. I tillegg kan man melde forslag til forbedring eller #Råbra. Disse hendelsene vil bli brukt til å forbedre kvaliteten og pasientsikkerheten på Lovisenberg Diakonale Sykehus.
Avvikene sendes per post til:
Lovisenberg Diakonale Sykehus
Dokumentsenteret, Postboks 4970 Nydalen, 0440 Oslo
Oslo universitetssykehus
Avvik og forbedringsmeldinger knyttet til samhandling kan meldes direkte gjennom sykehusets egen hjemmeside.
Oslo kommune
Fra kommunale tjenester til spesialisthelsetjenesten
Det er ulik praksis på hvordan samhandlingsavvik sendes til de ulike sykehusene fra bydeler og de kommunale helsetjenestene. Det pågår et arbeid med å standardisere dette i Oslo kommune nå. Frem til dette er på plass må hver enkelt bydel og tjeneste se på sine lokale rutiner i kvalitetssystemet EQS.
Fra spesialisthelsetjenesten til kommunale tjenester
Avvik fra sykehus til kommunen registreres i sykehusets kvalitetsystem, printes ut og sendes til aktuell tjeneste i kommunen per post.
Fra en kommunal tjeneste til en annen kommunal tjeneste
Samhandlingsavviket registreres som en hendelse i kvalitetssystemet EQS i henhold til Oslo kommunes overordnede rutiner.
Samhandlingsavvik til fastleger
Meldinger om avvik til fastleger må sendes til den fastlegen og legekontoret avviket angår.
Nyttige lenker